市民反映自来水泛黄？泉州市自来水公司回应

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连日来，泉州阴雨不断，有市民陆续反映家中自来水有点泛黄，这是怎么回事？

4月4日以来，受低层切变和西南气流影响，泉州市出现强降雨天气，全市61个乡镇降雨超过100毫米，最高的南安市九都镇更是达到了175.3毫米。

因强降雨径流有较强的冲刷作用，且泉州市自去年7月起持续处于中旱气象，地表土壤长期干燥，易被暴雨径流侵蚀，导致晋江金鸡拦河闸库区入库径流浊度骤升，含沙量增加，库底沉积物悬浮。4月5日晚6时27分，原水浊度超过4000NTU，超近十年原水浊度的历史最高值。

浊度作为《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)中感官性状的核心指标之一，主要表征水中细微颗粒物的含量，可从侧面反映其中的灰尘、微生物、胶体类物质的综合含量，水厂出厂水限值为1NTU。当原水浊度升高时，混凝絮凝沉淀工艺净水剂用量剧增，后续滤池因超负荷过滤大幅增加的絮体，只能通过增加反冲洗频率等手段保证出水水质。若原水浊度骤升超过水厂工艺设计的处理能力，将导致水厂出水水质浊度无法达标，造成水厂处理能力降低甚至停止供水。

为保障供水安全，最大限度降低强降雨等恶劣天气给自来水生产带来的影响，泉州市自来水公司立即启动水质突发事件应急处置预案，成立应对异常天气水质安全应急调度工作专班，严格24小时值班，加密原水水质监测，及时采取以下措施：一是加强水质检测频率，各水厂生产部门加密对原水和水厂出厂水的浊度、溶解性有机碳、消毒副产物、微生物等指标监测，根据水质情况及时调整净水工艺，加大净水剂和预氧化剂投加；二是优化水厂供水调度，通过管网压力智慧调控与水力模型模拟计算，科学分析受水质问题影响的供水区域，增加具有深度处理工艺的金鸡水厂供水量，适当减少泉南水厂、北区水厂等常规处理工艺水厂供水量；三是密切关注居民用水，针对可能出现“水黄”现象的供水区域，加大对周边主干管网末端消防栓排水以及对相关二次供水泵房水箱清洗，及时回应用户诉求，努力将因异常天气导致的水质突变影响降至最低，保证水质各项指标均在正常范围内。

目前，泉州市自来水公司各水厂出厂水水质合格，符合《生活饮用水卫生标准》。下一步，泉州市自来水公司将持续关注水质变化，加强应急处置与24小时巡查值守，全力保障供水安全。用户如有用水问题可拨打968812服务热线反映，工作人员将及时进行处理。（褚晶晶）